Palvelemme asiakkaitamme ympäri vuoden kaikkina vuorokaudenaikoina. Kiireettömissä asioissa Teitä auttaa asiakaspalvelu arkisin 8.30–15 puhelinnumerossa 013 337 3550 tai sähköpostiosoite joensuunvesi@joensuu.fi. Asiakaspalvelupisteemme osoitteessa Muuntamontie 5 on avoinna ajanvarauksella. 

Kiireellisissä vesihuoltoon liittyvissä ongelmatapauksissa palvelee vuorokauden ympäri päivystysnumeromme 013 337 3599. Kiireellisiä ongelmatapauksia ovat esimerkiksi:  

• vesijohto- tai viemärivuoto  

• tukkeutunut viemäri  

• veden laatuhäiriöt  

• vettä ei tule hanasta  

Kiireettömät asiat voit ilmoittaa meille sähköpostilla, soittamalla asiakaspalvelun aukioloaikana tai lähettämällä viestin sähköisellä lomakkeella. Kiireettömiä asioita ovat esimerkiksi:  

• mahdollinen vika vesimittarissa    

• laskutukseen liittyvät kysymykset 

• verkostoon liittymiseen liittyvät kysymykset 

Sähköisellä lomakkeella voit myös havaitsemasi vian tai ongelman lisäksi antaa palautetta Joensuun Veden toiminnasta.