Vesiportaali
Joensuun Vesi Vesiportaali alasivun pääkuva
Joensuun Vesi Vesiportaali
Vesiportaali
Vesiportaalissa voi tarkastella omaa vedenkulutusta web-pohjaisessa applikaatiossa tai Vesiportaalin mobiilisovelluksella Android-laitteilla. Kulutusta voidaan seurata päivä-, viikko-, kuukausi- ja vuositasolla. Vesimittarin ilmoittamia lukemia on mahdollista tarkastella mittarin kokonaislukeman mukaan, tai aikavälillä tapahtuneen kulutuksen mukaan. Vesimittarilta saatavan infokoodin perusteella voidaan tuoda käyttäjän tietoon myös mahdolliset vuodot.
Hälytyksen mittarin ilmoittamasta vuodosta saa sähköpostilla. Omissa tiedoissa voi määrittää sähköpostiosoitteet, joihin hälytykset lähetetään. Lisäksi, jos käytössä on Vesiportaalin mobiiliapplikaation, ilmoitukset toimitetaan myös mobiililaitteeseen.
Kirjautuminen
Kirjautuminen tapahtuu kulutuspiste- ja mittarinumerolla. Ensimmäisellä kirjautumiskerralla tarvitset kirjautumisen vahvistamiseen myös asiakasnumerosi. Löydät nämä tiedot esimerkiksi vesilaskultasi. Palvelu pyytää ensimmäisellä kirjautumiskerralla sähköpostiosoitetta, jonka avulla kirjautuminen vahvistetaan seuraavilla kerroilla. Voit lisätä palvelun Omat tiedot -osiossa myös lisäsähköpostiosoitteita, joita käytetään vuotohälytyksien toimittamiseen ja/tai kirjautumisen varmentamiseen. Jos sallit kirjautumisen lisäsähköpostiosoitteelle, käyttäjä voi tarkastella kulutustietoja, nähdä nykyiset infokoodit, tarkastella omia laitteitaan (joihin hän on kirjautunut omalla sähköpostillaan) ja ladata kulutusdataa. Hän ei näe muita asetuksia eikä muiden henkilöiden laitteita. Voit lisätä myös saman sähköpostiosoitteen, kuin tiliisi liitetty sähköposti, jos haluat vastaanottaa pääsähköpostiosoitteeseen myös vuotohälytykset.
Mittaritieto
Etäluettavalta mittarilta lukema luetaan kerran tunnissa. Haja-asutusalueilla lukuväli on harvempi. Mikäli asiakkaalla ei ole etäluettavaa mittaria käytössään, ei Vesiportaalin käyttö ole mahdollista.
Kirjautunut käyttäjä näkee oletuksena oman kulutuksen kuvaajan kuukausi näkymässä.
Diagrammin tarkkoja lukemia voi tarkastella siirtämällä kursori palkin päälle, jolloin kyseisen aikavälin tarkka lukema tulee näkyviin. Näkymän tyyppiä voidaan vaihtaa kokonaislukeman ja kulutuslukeman välillä.
Kokonaislukemassa käyttäjä näkee diagrammissa vesimittarilla olevan kokonaislukeman eri ajanhetkiltä. Kulutuslukemassa puolestaan voidaan tarkastella aikajakson väleillä tapahtunutta kulutuksen määrää.
Hälytysasetukset
Vesiportaalissa voi halutessaan aktivoida sähköpostihälytykset käyttöön. Tämä tarkoittaa sitä, että mikäli mittarin luentahetkellä Vesiportaali havaitsee infokoodista vuodon, niin käyttäjän asettamiin sähköpostiosoitteisiin lähetetään viesti tehdystä havainnosta.
Ohjelman käyttöön liittyvä tuki
Mikäli palvelun käytössä ilmenee jotain kysyttävää tai ongelmia, ole yhteydessä suoraan sähköpostitse osoitteeseen support.vesihuolto@elkome.com.