Joensuun Vesi on toteuttanut yhteistyössä Innolinkin kanssa asiakastyytyväisyyskyselyn, jonka tavoitteena oli selvittää, millaiseksi esimerkiksi juomaveden laatu koetaan Joensuun alueella. Vastaajina oli kuluttaja-, avain- ja isännöitsijäasiakkaita sekä kansainvälisiä opiskelijoita.
Vastauksista parhaimmin onnistuneiksi tekijöiksi nousivat veden hajuttomuus, hyvänmakuisuus sekä kirkkaus. 84 % vastaajista oli täysin tai jokseenkin samaa mieltä, että vedenlaatu kokonaisuutena on Joensuussa maailman parasta. Kehitettäviksi kohteiksi nousivat muun muassa viestinnän osalta vedenjakelukatkosten tiedottaminen ja lisätietojen jakaminen veden laadusta sekä vedensäästövinkeistä.
- Positiivista palautetta on aina ilo saada. Toimintaa ja viestintää kehitetään edelleen kyselyn tulosten perusteella, kiittää Joensuun Veden johtaja Juha Lemmetyinen.
