Joensuun Vesi sulkee asiakaspalvelupisteensä osoitteessa Muuntamontie 5 tästä päivästä (17.3.2020) lukien toistaiseksi. Asiakkaat voivat tarvittaessa olla yhteydessä asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse. Nettisivuilla www.joensuunvesi.fi kannattaa hyödyntää sähköisiä palveluja, kuten hakemuksia sekä vesimittarilukeman ilmoittamiseen KulutusWeb-palvelua.

Suurimpana uhkana vesihuollon toimintavarmuudelle tässä tilanteessa pidetään vesihuoltolaitoksen henkilökunnan laajamittaista sairastumista. Asiakaspalvelun sulkemisella pyritään turvaamaan henkilökunnan toimintakyky. Lisäksi asiakaskontakteja pyritään välttämään hoitamalla vain akuutit tehtävät vesimittarien vaihdoissa ja muissa kiinteistöillä tapahtuvissa töissä.

Tiedotamme asiakaspalvelun avaamisesta, kun se on ajankohtaista.

Joensuun Veden asiakaspalvelu

• puhelimitse klo 8.30-15.00: p. 050 437 4684, liittymisasiat p. 050 512 5392 tai 050 310 5056
• sähköpostitse: joensuunvesi@joensuu.fi

Lisätietoja:
Vesihuoltoinsinööri Sanna Pihlapuro,
p. 050 310 9738, sanna.pihlapuro@joensuu.fi