Ajankohtaista alasivun pääkuva

Публикатор

angle-left Asiakkaat tyytyväisiä Joensuun Veden palveluihin

Asiakkaat tyytyväisiä Joensuun Veden palveluihin

Joensuun Vesi on toteuttanut yhteistyössä Innolinkin kanssa asiakastyytyväisyyskyselyn, jonka tavoitteena oli selvittää, millaiseksi esimerkiksi juomaveden laatu koetaan Joensuun alueella. Vastaajina oli kuluttaja-, avain- ja isännöitsijäasiakkaita sekä kansainvälisiä opiskelijoita.

Vastauksista parhaimmin onnistuneiksi tekijöiksi nousivat veden hajuttomuus, hyvänmakuisuus sekä kirkkaus. 84 % vastaajista oli täysin tai jokseenkin samaa mieltä, että vedenlaatu kokonaisuutena on Joensuussa maailman parasta. Kehitettäviksi kohteiksi nousivat muun muassa viestinnän osalta vedenjakelukatkosten tiedottaminen ja lisätietojen jakaminen veden laadusta sekä vedensäästövinkeistä.

  • Positiivista palautetta on aina ilo saada. Toimintaa ja viestintää kehitetään edelleen kyselyn tulosten perusteella, kiittää Joensuun Veden johtaja Juha Lemmetyinen.

Tutkimuksen tuloksia - Asiakkaat tyytyväisiä palveluuumme