Vesimittarilukeman ilmoittaminen

Vesimittarilukemia pyydetään luentakortilla kerran vuodessa, lukuun ottamatta asiakkaita, joille on asennettu etäluettava vesimittari. Voit ilmoittaa vesimittarilukemasi:

• Kulutus-Webissä
• soittamalla arkisin 8.30–11 numeroon 013 337 3550
• postittamalla luentakortin kantaosan.

Jos mittarilukemia ei ilmoiteta ajoissa, laskutuksessa voidaan käyttää arviota vedenkulutuksesta.

Kerros- ja rivitalokiinteistöjen asuntokohtaiset lukemat ilmoitetaan kiinteistön isännöitsijälle.

Kulutus-Web

Kirjaudu Kulutus-Webiin syöttämällä asiakasnumero ja kulutuspisteen numero. Löydät numerot Joensuun Veden lähettämästä vesilaskusta tai luentakortista.

Lisätietoja-kohdassa voit myös ilmoittaa osoitteen- tai nimenmuutoksesta, pyytää lisätietoja ja antaa palautetta.

Mittarilukeman syöttö

Syötä uusi lukema ja paina sen jälkeen lähetä ilmoitus.

Mittarilukemaa tallentaessasi voit saada virheilmoituksen. Jos ilmoitus koskee huomattavaa poikkeamaa vuosikulutusarviossasi, ota yhteyttä Joensuun Veden asiakaspalveluun kulutusarviosi tarkistamiseksi ja korjaamiseksi.

Vedenkäytön kulutusraportti

Raportissa näkyvät kulutetun veden kustannukset ja kulutettu vesimäärä viiden vuoden ajalta. Kuluvan vuoden osalta raportti yltää aina viimeisimmän laskutusjakson mukaiseen tilanteeseen.

Vedenkäytön kulutusennuste

Ennusteessa näkyvät kuluvan vuoden vedenkäytön kulutusennuste sekä veden ja jäteveden perus- ja käyttömaksut eriteltyinä.

Lisäohjeita Kulutus-Webin käytöstä saat asiakaspalvelustamme.

Etäluettavat vesimittarit 

Joensuun Veden käyttämät etäluettavat vesimittarit ovat Kamstrupin valmistamia, tyyppihyväksyttyjä mittareita. Vedenkulutuksen mittaus tapahtuu ultraäänen avulla eikä mittarissa ole kuluvia, mekaanisia osia. Tämä mahdollistaa pidemmän vaihtovälin, joka on uusilla mittareilla jopa 16 vuotta. Vesimittarissa on digitaalinen näyttö, joka myös varoittaa mahdollisista vesijohtovuodoista. Tiedonsiirto mittarilta vesilaitokselle tapahtuu radioverkossa pilvipalveluja hyödyntäen. Mittari ei vaadi ulkoista virtalähdettä, vaan toimii paristolla. 

Näytön infokoodeilla on seuraavat merkitykset:  

LEAK: Virtaus ei ole pysähtynyt viimeisen 24 tunnin aikana yhtäjaksoisesti vähintään tunnin ajaksi. Tämä saattaa olla merkki vuotavasta hanasta tai wc-säiliöstä. 

BURST: Vedenkulutus on ollut poikkeuksellisen suuri jo puolen tunnin ajan, mikä saattaa olla merkki  putkirikosta. 

TAMPER: Mittaria on peukaloitu. Mittaria ei voi enää käyttää laskutustarkoituksiin.  

DRY: Mittarissa ei ole vettä. Mittausta ei voi suorittaa. 

REVERSE: Vesi virtaa väärään suuntaan virtausputkessa. 

RADIO OFF: Mittari on yhä kuljetustilassa. Sisäänrakennettu radiolähetin ei ole käytössä. Lähetin käynnistyy automaattisesti, kun ensimmäinen vesilitra on virrannut mittarin läpi. 

(kaksi nelikulmaista ruutua): Vuorotellen vilkkuvat ruudut ilmaisevat, että mittari on toiminnassa. 

A + numero: Ilmaisee mittarille tehtaalla tehdyn tarkistuksen jälkeen suoritettujen metrologisten säätöjen määrän.