Ajankohtaista alasivun pääkuva

Sisältöjulkaisija

angle-left Joensuun Veden asiakaspalvelu ja päivystys 

Joensuun Veden asiakaspalvelu ja päivystys 

Palvelemme asiakkaitamme ympäri vuoden kaikkina vuorokaudenaikoina. Kiireettömissä asioissa Teitä auttaa asiakaspalvelu arkisin 8.30–15 puhelinnumerossa 013 337 3550 tai sähköpostiosoite joensuunvesi@joensuu.fi. Asiakaspalvelupisteemme osoitteessa Muuntamontie 5 on avoinna ajanvarauksella. 

Kiireellisissä vesihuoltoon liittyvissä ongelmatapauksissa palvelee vuorokauden ympäri päivystysnumeromme 013 337 3599. Kiireellisiä ongelmatapauksia ovat esimerkiksi:  

  • vesijohto- tai viemärivuoto  

  • tukkeutunut viemäri  

  • veden laatuhäiriöt  

  • vettä ei tule hanasta  

Ajantasaiset häiriötiedotteet löytyvät Joensuun Veden nettisivuilta etusivu - joensuunvesi.fi 

Kiireettömät asiat voit ilmoittaa meille sähköpostilla, soittamalla asiakaspalvelun aukioloaikana tai lähettämällä viestin sähköisellä lomakkeella. Kiireettömiä asioita ovat esimerkiksi:  

  • mahdollinen vika vesimittarissa    

  • laskutukseen liittyvät kysymykset 

  • verkostoon liittymiseen liittyvät kysymykset 

Sähköisellä lomakkeella voit myös havaitsemasi vian tai ongelman lisäksi antaa palautetta Joensuun Veden toiminnasta.  

Hakemuksen verkostoon liittymisestä sekä ilmoituksen omistajan tai vuokralaisen vaihtumisesta voit tehdä sähköisellä lomakkeella